환불정책 (Refund Policy)

최종 수정: 2026년 6월 16일

공급자(Supplier): OFFICE SHEET · 제품: "PromptShot". 결제·환불 처리: Paddle (Merchant of Record). Republic of Korea. 웹사이트: https://promptshot.studiai.site

1. Merchant of Record

결제 및 환불은 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")이 Merchant of Record로 처리합니다. OFFICE SHEET은 PromptShot의 공급자(Supplier)입니다.

2. 환불 정책

본 제품의 환불은 Paddle 구매자 이용약관 및 Paddle 환불 정책(https://www.paddle.com/legal/refund-policy)에 따릅니다. 해당 지역 소비자 보호법에서 더 높은 수준의 권리를 부여하는 경우 그 권리가 적용됩니다.

3. 환불 요청 방법

환불·청약 철회는 Paddle에 직접 요청하세요: (1) 결제 확인 이메일의 "View receipt" / "Manage subscription" 링크, (2) https://paddle.net 의 "Request refund", (3) 영수증에 안내된 Paddle 지원 채널. OFFICE SHEET은 환불 승인·처리 권한이 없습니다.

4. 소비자 청약 철회

EU/EEA/영국 등 적용 법륙에 따라 디지털 콘텐츠·서비스 계약에 14일 청약 철회권이 있는 경우, 거래일로부터 14일 이내 Paddle에 환불을 요청할 수 있습니다. 한국·브라질·중국·캐나다 등 일부 지역은 7일, 싱가포르는 5일 등 다른 기간이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 Paddle 환불 정책을 참고하세요.

5. 제품·기술 문의

라이선스 키·제품 사용 문제는 먼저 rivolt2022@gmail.com으로 문의해 주세요. 해결되지 않는 기술적·제품 결함이 있는 경우 Paddle 환불 정책 제4조에 따라 Paddle 지원으로 에스컬레이션할 수 있습니다.

6. 결제 분쟁

카드사·결제사 분쟁(chargeback)을 제기하기 전에 Paddle에 먼저 연락해 주시기 바랍니다. Paddle 환불 정책 제6조가 적용됩니다.